1. เลือกสิ่งที่ต้องการดำเนินการ
- ตัดการเชื่อมต่อ: หยุดการซิงก์และการเผยแพร่ใหม่จาก S-KORE
- เพิกถอนสิทธิ์: ยกเลิก OAuth/Token ทั้งใน S-KORE และ Social Platform
- ลบข้อมูลจาก Social Integration: ลบ Token, Account mapping, API profile, cached metrics และข้อมูลที่ได้มาจากสิทธิ์นั้น
- ลบบัญชี S-KORE: ตรวจผลกระทบต่อ Company, เอกสาร และข้อมูลธุรกรรมก่อนดำเนินการ
2. ขั้นตอนที่แนะนำ
- เข้าสู่ S-KORE แล้วเลือก Company และ Branch ที่เชื่อมบัญชีไว้
- ไปที่ S-MARKETING → การเชื่อมต่อ เลือกบัญชี และสั่งตัดการเชื่อมต่อ/ลบ เมื่อความสามารถดังกล่าวเปิดใช้งานในบัญชีของคุณ
- เพิกถอนสิทธิ์เพิ่มเติมจากหน้าตั้งค่าของแพลตฟอร์มต้นทาง เพื่อหยุด Token ที่แพลตฟอร์มออกให้
- หากเข้าระบบไม่ได้ หรือไม่พบปุ่ม ให้ส่งคำขอทางอีเมล oni24hours@hotmail.com, LINE @onisueka หรือโทร 089-161-7844
3. ข้อมูลที่ต้องแจ้งในคำขอ
- ชื่อผู้ขอ Username หรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันบัญชี S-KORE
- ชื่อ Company และ Branch
- แพลตฟอร์มและชื่อเพจ/บัญชี/ช่องที่ต้องการลบ
- ขอบเขตคำขอ: ตัดการเชื่อมต่อ, ลบข้อมูล Social Integration หรือปิดบัญชี S-KORE
ห้ามส่ง Password, Access Token, Client Secret หรือรหัส OTP เจ้าหน้าที่อาจขอหลักฐานเท่าที่จำเป็นเพื่อป้องกันการลบข้อมูลโดยผู้ไม่มีสิทธิ์
4. ระยะเวลาดำเนินการ
เมื่อยืนยันสิทธิของผู้ขอแล้ว เราจะเริ่มดำเนินการโดยเร็ว ข้อมูลที่ได้จาก Google/YouTube จะถูกลบตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มและไม่เกิน 7 วันปฏิทินหลังการเพิกถอนหรือคำขอที่สมบูรณ์ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บบางรายการ ส่วนคำขอประเภทอื่นจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายและแพลตฟอร์มกำหนด พร้อมแจ้งผลหรือเหตุที่ต้องใช้เวลาเพิ่มเติม
5. ข้อมูลที่อาจต้องเก็บต่อ
เราอาจเก็บข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อบัญชี ภาษี การเงิน Audit log ความปลอดภัย การป้องกันทุจริต หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยจำกัดการใช้งานและสิทธิ์เข้าถึง ข้อมูลสำรองจะถูกหมุนเวียนออกตามรอบการเก็บรักษา
6. ผลของการลบ
การลบข้อมูลใน S-KORE ไม่ลบโพสต์ วิดีโอ ความคิดเห็น หรือข้อมูลที่ยังอยู่บน Social Platform โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ต้องจัดการข้อมูลดังกล่าวจากแพลตฟอร์มต้นทางด้วย การลบ Token อาจทำให้โพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ การซิงก์ Analytics และการเผยแพร่ทั้งหมดหยุดทำงาน
7. ช่องทางเพิกถอนของแพลตฟอร์ม
- Google/YouTube: Google Security Permissions
- Facebook/Instagram และ TikTok: ใช้หน้าการตั้งค่า Apps/Permissions ของบัญชีแพลตฟอร์มนั้น แล้วลบสิทธิ์ของ S-KORE
หลังดำเนินการ เราจะยืนยันผลผ่านช่องทางที่ตรวจสอบตัวตนได้ ควรเก็บเลขอ้างอิงการติดต่อไว้จนกว่าคำขอเสร็จสิ้น